ขอท้าวความก่อนนะค่ะ คือเป็นเซลส์ขายรถยนต์ค่ะ มีกรณีหนึ่ง เกิดขึ้น คือลูกค้าดิฉันทำการขอสินเชื่อจากธนาคารสีส้มเพื่อซื้อรถ และระบุในใบสั่งซื้อให้กับบริษัทฯ 

ยกตัวอย่าง ราคารถ 822000 บาท 

ดิฉันแจ้งงานไปลูกค้าประสงค์ ดาวน์ 25% จะอยู่ที่ราคาเงินดาวน์ 202500 บาท แต่ใบสั่งซื้อจากธนาคารที่อนุมัติให้ลูกค้า ยอดเงินดาวน์ อยู่ที่ 197500 บาท โดยที่แจ้งว่าหักไว้ 8000 บาทจากยอดดาวน์ เป็นค่าประกันสินเชื่อ โดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้าว่า ให้เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเพิ่ม  แต่ส่งยอดดาวน์มาแค่ 197500 และแจ้งค่าใช้จ่ายกับบริษัทไว้เป็น 202500 ตามแรก ขาดไป 8000 บาท  

ทางบริษัท จึงหาคนรับผิดชอบ โดยที่จะให้พนักงานเป็นผู้รับผิดชอบเงินส่วนนนี้แทนลูกค้า จะได้ไม่มีปัญหาต่อไป ถามว่า

1.เงินส่วนนี้เหตุอะไร พนักงานต้องรับผิดชอบ เพราะเมื่อเวลาที่ธนาคารสินเชื่อ ออกใบสั่งซื้อมา ยอด 197,500 บาท แต่หักไว้ 8,000 บาทเป็นค่าประกันสินเชื่อของตัวเอง ทางดิฉันก็เรียกเก็บเงินแค่ จำนวน 197,500 บาท ตามใบสั่งซื้อ 

2.ขอคำแนะนำด้วยค่ะ เพราะหลายๆ ครั้ง ที่อะไหล่ หรืออุปกรณ์มีปัญหา หลังจากที่ลูกค้าออกรถไป ทางบริษัทจะบ่ายเบี่ยงว่าเป็นปัญหาของพนักงานขายที่ต้อง ออกเงินรับผิดชอบแทนลูกค้า ซึ่งจริงๆ  แล้ว

ที่ยังไม่ออกเพราะ .... บริษัทมีการเรียกเก็บเงินค้ำประกันไว้ 30,000 บาทค่ะ กลัวไม่ได้คืน อยากออก เต็มที่แล้ว