สาเหตุที่พนักงานออกมาจับกลุ่มแสดงความไม่พอใจต่างๆนั้น ส่วนใหญ่เกิดจากความไม่รู้และไม่เข้าใจ นายจ้างส่วนใหญ่มีปัญหาด้านการ communication กับทางด้านลูกจ้าง แม้ว่า นายจ้างจะอธิบายให้ผู้จัดการฟัง แต่เราทราบได้อย่างไรว่า สารนั้นถึงลูกจ้าง 100% เมื่อลุกจ้างไม่เข้าใจย่อมเกิดความรู้สึกต่อต้าน หากไม่ต้องการให้เกิดความรู้สึกในทางไม่ดี ทำไมไม่เรียกพนักงาน หรือจัดประชุมพนักงานทั้งหมดแล้วอธิบายให้พนักงานฟังถึงความจำเป็น ของการที่ต้องลดต้นทุน เพื่อความอยู่รอดของบริษัท และของพนักงานทุกคน ขอความร่วมมือ ขอความเห็น บางทีอาจได้ solution ที่ดีกว่าที่ นายจ้างคิดไว้ก้ได้

การที่ลูกจ้างมีอคติต่อนายจ้าง เพราะความไม่รู้และคิดเข้าตัวเองว่า การกระทำของนายจ้างนั้นต้องการเพียงรักษากำไรเอาไว้ ให้พนักงานทำงานหนักเพื่อนายจ้างเอง หากคุยกัน ให้เกียรติกัน ผมว่า สามารถทำให้เรื่องที่แย่ๆอยู่คลายตัวขึ้นมาได้

การเลิกจ้าง หรือจ้างออกไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดี รากยังฝังอยู่ในดิน ความคิดถูกกดไว้ รอวันระเบิดออกมา ควรต้องหาทางปลดชะนวนระเบิดนั้นโดย สร้างความเข้าใจ และหาทางทำงานร่วมกันน่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุด

สำหรับฝ่ายบุคคลเอง ควรต้องนำเสนอในเรื่องที่ดีพร้อมทั้งสองฝ่าย ให้นายจ้างและลูกจ้างไม่เสียเปรียบและได้เปรียบกัน วิเคราะห์ปัญหา จัดทำทางเลือก และเสนอแนะวิธีที่ดีที่สุด ให้นายจ้างพิจารณาตัดสิน บอกผลได้ผลเสียที่เกิดขึ้น และให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจ ฝ่ายบุคคลมีหน้าที่หลักอยู่ 3  ประการ คือ ให้ความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำ และให้คำปรึกษากับทั้ง ผู้บริหารและพนักงงาน ฝ่ายบุคคลเอง ไม่สามารถนั่งอยู่บาโต๊ะ โดยไม่เลือกฝ่ายไม่ได้ ฝ่ายบุคคลปกติอยู่ข้างนายจ้าง แต่ต้องรู้จักวิธีที่ทำให้นายจ้างและลูกจ้าง สามารถทำงานด้วยกันได้ ด้วยความพอใจสูงสุด

หวังว่าคงเข้าใจในข้อเสนอแนะครับ